Surveillant de baignade H/F – L’Odyssée’O et la piscine d’été Commune de Saint Paul Trois Châteaux – 26

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La ville de Saint-Paul-Trois-Châteaux construit actuellement un centre aquatique ludique, sportif et moderne qui ouvrira ses portes en février 2022.
Elle en a confié la gestion et l’exploitation à Equalia dans le cadre d’une délégation de service public.
Equalia constitue donc son équipe qui devra notamment porter un projet novateur autour du sport santé et de thématiques « développement durable » importantes.

La ville a également confié l’exploitation de sa piscine d’été à Equalia.

Les équipes seront donc amenées à exercer sur les deux sites.

Pour découvrir le nouvel équipement : cliquez ici

Objectifs du métier

Contribuer à l’image qualitative du groupe Equalia dans sa mission de service au public par

  • Une surveillance et une mise en sécurité des publics sur les bassins et zones de baignade
  • La participation active dans l’animation du site pendant les heures d’ouverture
  • Le développement du taux de satisfaction de la clientèle
  • Le % de remplissage des activités
  • La fréquentation
  • Les rapports qualitatifs de l’ARS

Indicateurs de performance

 

  • Le taux de satisfaction de la clientèle
  • Le % de remplissage des activités
  • La fréquentation
  • Les rapports qualitatifs de l’ARS

Sécurité

  • Je connais et j’applique le POSS. J’assure une surveillance active et la sécurité des clients.
  • J’identifie les différents risques accidentogènes et je mène les actions de prévention adaptées.
  • Je garantis une veille sur la réglementation du secourisme.
  • J’assure le sauvetage et les premiers secours en cas de besoin.
  • Je connais la réglementation liée à la sécurité des piscines en termes d’hygiène. Je réalise les analyses d’eau afin de garantir les relevés quotidiens obligatoires.
  • Je connais et fais appliquer le règlement intérieur.
  • Je tiens à jour les mains courantes, fiches d’intervention et rapport d’accident.
  • Je vérifie chaque jour le bon fonctionnement du matériel de réanimation (DSA, oxygène), bon fonctionnement des moyens de communication.
  • Je vérifie régulièrement l’approvisionnement et la validité des produits de premier secours.
  • Je participe aux exercices de sécurité, de secours, et aux formations continues obligatoires (PSE1).
  • Je remonte à mon responsable de site chaque désordre que je constaterais dans n’importe quel local, dans le cadre de la garantie de parfait achèvement (GPA).
  • Je gère les conflits entre les clients.

Tenue de l’équipement

  • Prendre en charge la gestion administrative, commerciale, le suivi technique et le management des collaborateurs de l’équipement, dans le but d’atteindre des objectifs de rentabilité et de développement économique
  • S’assurer que l’équipe en place délivre un service de qualité et mettre en place des actions dans le cas contraire
  • S’assurer de la qualité de l’accueil, de la propreté de l’équipement, du respect des contraintes de santé, d’hygiène et sécurité
  • S’assurer du respect des processus de la société, de la visibilité des produits Equalia, en cohérence avec une image et un service conformes aux standards du Groupe
  • Maîtriser l’utilisation des logiciels de gestion et les rendus demandés par les services comptabilité et contrôle de gestion (gestion de planning, gestion des stocks…)
  • Maîtriser les logiciels de bureautique (traitement de texte, tableur, présentation…)

Service client et relation client

 

  • Je porte la tenue fournie et adopte un comportement irréprochable tout en véhiculant une image qualitative de l’équipement et de mon employeur.
  • Je renseigne les clients qui me sollicitent.
  • J’aménage les bassins (lignes, parcours, anniversaires, activités, etc.), je garantis un site propre (rangement du matériel, machine PMR rangée), prêt de matériel, etc.
  • Je véhicule une image dynamique du site par mon comportement.
  • Je suis à l’écoute des remontées, messages des clients quels qu’ils soient (particulier, clubs, ALSH, etc.), je prends le temps d’évaluer leur niveau de satisfaction.

Propreté du site

  • Je respecte les protocoles de ménage affichés dans chaque local
  • Je garantis un site propre hors ouverture du site et pendant l’ouverture du site. Je mets les actions en place en cas de problèmes (souillures, etc.). En cas d’utilisation du robot, je nettoie le robot, dans le respect des conditions de surveillance du POSS.
  • J’effectue des tâches de régie lors des heures creuses afin de garantir un site propre (lavage matériel pédagogique, vélo aquabike, lignes d’eau, local matériel)
  • J’entretiens et je fais bon usage de l’ensemble des matériels et installations qui me sont confiés.
  • Je ne détourne pas le matériel de son usage initial.

Diplômes

Etre titulaire du PSE1 à jour et du Brevet National de Sécurité et de Sauvetage Aquatique.
Le PSE1 est soumis à un recyclage annuel ; le BNSSA est soumis à un recyclage tous les 5 ans

Poste basé à St Paul 3 Châteaux (26)

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