Chargé.e clientèle et opérationnelle séminaire/BtoB en alternance à Tourcoing !
Chez Equalia, ça fait 40 ans qu’on est engagé aux côtés des Collectivités pour faire de leurs équipements ludo-sportifs des lieux de vie et de plaisir accessibles à toutes et tous, durables et ancrés au cœur des territoires. Et pour accomplir cette mission, on a besoin de toi !
Situé à Tourcoing (59), le Kipstadium recherche son.sa prochain.e chargé.e clientèle et opérationnel.le séminaire/BtoB en alternance.
Ce que rejoindre Equalia t’apportera durant ton apprentissage :
Le Kipstadium est un complexe sportif créé par Décathlon en 2015 qui rassemble plusieurs activités :
- l’ensemble des services de production des marques des sports collectifs de Décathlon (Kipsta, Tarmak, Atorka, etc.)
- des terrains de football, basketball, volleyball, handball et bien plus encore
- des salles de réunions
Commercial
- Démarchage commercial : prospecter et assurer les rendez-vous de nouveaux clients
- Suivre et traiter les demandes entrantes BtoB (prise de brief, proposition commerciale adaptée, devis, visite des espaces, relances commerciales…)
- Reporter les réservations sur les différents plannings
- Coordonner la logistique des réservations et des team buildings avec les prestataires (traiteur, animateurs sportifs, etc.)
- Faire de la veille concurrentielle
Opérationnel
- Mettre en place les salles en fonction de la demande des clients
- Assurer l’accueil des clients le jour J et un service client tout au long de leur journée
- Participer aux actions de marketing ponctuelles et de communication : salons, événements internes, newsletter
Polyvalence
- Accueil : accueillir et renseigner les clients sur l’ensemble des offres commerciales (anniversaires, location de terrain, EVG, académies, stages vacances scolaires), prise des réservations, s’assurer de la propreté des espaces sportifs et d’accueils
- Bar : assurer la disponibilité et la mise en place des produits, vente des produits, être force de vente
- Gestion d’une caisse (ouverture, fermeture, encaissement)
Pour être le prochain membre de la famille Equalia :
- Tu vas être diplomé.e en 2024 au minimum d’un BAC +3 en événementiel, commerce, séminaire
- Tu as une bonne expression écrite et oral et tu maîtrises le pack Office
- Ton rythme d’alternance est de 3 semaines en entreprise et 1 semaine en cours par mois
Les membres de la famille Equalia sont tous différents car nous recrutons sans aucune distinction. Ainsi, toutes nos offres et toutes nos structures sont bien évidemment ouvertes aux personnes en situation de handicap (et à toutes les autres).